VoLTE端到端分析

● 服务业务推广思路

 

软件+服务的解决方案

在公司已有的软件市场上，增加基于软件功能的服务分析支持，通过增值服务提升市场竞争力。

 

软件+服务的客户黏性发展模式

通过软件+服务的发展模式，定制化提升软件产品与客户需求的匹配度，改良软件产品，提升客户黏性。

 

技术价值：通过软件+服务逐步融入客户的运营流程，满足客户对网络及业务监控的需要，和客户一起进行技术和业务效率优化与技术创新。

市场价值：通过软件+服务模式，帮助客户获得竞争优势，提升客户业务发展能力，扩大市场份额及收入。

个人价值：帮助客户实现自我价值（职位、荣誉等）。

 

 

● 服务解决方案

 

VOLTE感知系统目前采用目前流行的、电信业标准化的三层架构模式，分为数据采集层、大数据层/共享层、应用层，各层之间支持实时Socket与非实时（FTP/WebService/HTTP）等通信接口协议。各层之间完全松耦合；数据库支持标准SQL查询，可开放数据库权限。

 

● 服务应用案例

 

VOLTE关键指标分析与提升：

针对注册成功率、接通率、掉话率等指标进行趋势分析和主要原因（主要错误代码）分析）确定故障网元和根音，制定指标提升方案，保证集团考核达标。

 

用户投诉及VIP用户保障：

通过客户投诉溯源功能，监控用户和VIP用户的通话状态，及时分析用户异常VOLTE通话问题，通过问题定界定位，准确找出根音，完成分析报告制定解决方案。

 

单通、断续、吞字等问题定位：

基于媒体面RTCP数据统计语音MOS值低、单通、断续、吞字等感知差的指标数据，可定位质差无线小区；通过时间、小区ECI、单通标记信息，查询具体通话记录感知XDR记录。

 

告警监测及业务指标实时监控：

通过端到端信令分析平台，及时监控业务质量情况，包括语音MOS值、丢包率、语音/视频时延、语音/视频抖动及KPI指标，及时预警和分析问题。