物联网终端质量分析解决方案

基本信息

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● 服务业务推广思路

软件+服务的解决方案

在公司已有的软件市场上，增加基于软件功能的服务分析支持，通过增值服务提升市场竞争力。

软件+服务的客户黏性发展模式

通过软件+服务的发展模式，定制化提升软件产品与客户需求的匹配度，改良软件产品，提升客户黏性。

技术价值：通过软件+服务逐步融入客户的运营流程，满足客户对网络及业务监控的需要，和客户一起进行技术和业务效率优化与技术创新。

市场价值：通过软件+服务模式，帮助客户获得竞争优势，提升客户业务发展能力，扩大市场份额及收入。

个人价值：帮助客户实现自我价值（职位、荣誉等）。

● 服务解决方案

网络质量：按区域、基站（小区）分析终端的网络接入质量，关联分析流量套餐、欠费等原因导致的网络接入失败；按故障原因类别关联被影响的物联网用户和终端。重点关注物联网终端集中区域。

业务质量：分析物联网用户业务质量感知，深入分析企业支撑原因，深入解析CoAP、MQTT、Http连接失败原因；NB终端呼叫成功率与时钟配置合理性分析。

用户投诉：系统完整存储全量信令，用户终端信令可实时跟踪与历史回溯；对物联网用户和终端故障可一键查询，全程定段、定界、定位，明确根原因并给出解决问题的方法。

● 服务应用案例

异常终端分析方向，有终端异常使用行为、业务侧接入异常、业务侧企业服务异常、网络侧接入异常、网络安全等问题。

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